Вопросы и ответы о сайте НПФ Янтарь

Да. Сайт www.ionization.ru является коммерческим продуктом, однако материалы, расположенные на сайте выставлены на всеобщее обозрение. Любой желающий может читать статьи, вступать в дискуссии на форуме, мы рады всем посетителям, которым интересна область ионизации воздуха, при этом совершенно не обязательно быть нашим клиентом.

Несмотря на давние исследования ионизации воздуха, в настоящий момент данная область остается почти не изученной и вызывает немало споров. Наш сайт призван донести до своего посетителя наиболее достоверную информацию о положении в области ионизации воздуха.

Гарантия на наши приборы 1 год. Вы отправляете нам прибор, мы производим ремонт и отправляем вам его назад. Отправка в нашу сторону осуществляется за ваш счет, отправка назад к вам - за наш.

Все ионизаторы обязательно проходят заводскую настройку. Необходимости покупать счетчик аэроионов и настраивать в вашем помещении на практике нет. После нескольких часов работы ионизатора, когда статика в помещении нейтрализуется, работа ионизатора будет осуществляться в штатном режиме. Не забывайте чистить иглы 1-2 раза в месяц, в противном случае, эффективность работы ионизатора сильно падает.

Да, можно оплатить ионизаторы пластиковыми картами VISA и MasterCard. Если это карта предназначена для оплаты только через электронный терминал (например Visa Electron, Cirrus Maestro), то оплату через интернет произвести нельзя. Отправка посылки, оплаченной данным способом будет осуществлена почтой, независимо от того, где вы находитесь. Если вы хотите, чтобы посылку доставил вам курьер, этот способ оплаты не подойдет.

Если у Вас возникли сложности с оплатой картой, ниже приведена подробная инструкция:

При оформлении заказа, на этапе выбора формы оплаты, выбираете "Оплата через RBKMoney (Visa, MasterCard)

После перехода на платежный шлюз системы RBKMoney, нажимаете кнопку "продолжить"

И последний этап, соединение защищенное, шифрованное

Вводите данные карты, в точности, как указано на карте, код CVC - с обратной стороны карты, и нажимаете кнопку ОПЛАТИТЬ, на этом оплата завершается.

Оформить заказ достаточно просто, делается это так же, как и в большинстве других интернет-магазинов. Тем не менее, ниже приведено подробное описание, как это сделать.

Перейдите в Каталог товаров.

Выберите товар, который Вас интересует, и нажмите на кнопку "Детальнее" ниже выбранного товара, чтобы посмотреть более подробное описание. На странице товара в правой части укажите количество (введя нужную цифру или нажимаю на кнопки "+" и "-") и вариант прибора, затем нажмите кнопку «В корзину». Если выбор на этом закончен, нажмите «Оформить заказ», в противном случае «Продолжить покупки», и перейдите обратно в каталог. Для оформления заказа в окне вашего браузера справа нажать «Корзина», откроются выбранные Вами приборы. Можно изменить количество выбранного товара, или удалить не нужный. Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».

Далее, если Вы уже зарегистрированы у нас на сайте, Вам нужно ввести ваши e-mail адрес и пароль в форме "УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ?". Если же Вы еще не регистрировались у нас на сайте, введите свой e-mail адрес в форме "СОЗДАТЬ АККАУНТ", нажмите на кнопку "Создать аккаунт" и введите свои данные (Имя, Фамилия, пароль). Для юридических лиц заполните все поля формы "ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ (ДЛЯ ЮР. ЛИЦ)".

Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

Далее Вам нужно будет ввести свой адрес, на который нужно доставить заказ, выбрать форму доставки и форму оплаты.

В среднем, посылка идет 7-10 дней, зависит от региона, где Вы проживаете.  После поступления посылки в почтовое отделение вам принесут почтовое извещение, затем сможете забрать посылку. Платить при этом никому не нужно. Так же вы сами можете отслеживать местоположение посылки по почтовому идентификатору, который мы вам даем после отправки посылки.

После оплаты нужно нам сообщить номер платежного поручения, если Вы юридическое лицо, или отправить копию квитанцию по факсу (843) 2742376 или на e-mail info@ionization.ru. Посылка будет отправлена в течение 1-2 рабочих дней, отправка производится каждые понедельник, среду, и пятницу, об отправке Вы получите дополнительное уведомление.

Да, можете. Доставка почтой подорожала, но стоимость доставки не превысит 15-20 евро в любую точку мира. Единственное, нас надо предупредить, какое у вас напряжение в сети, например в США и Канаде это 120 Вольт 60 Гц, в этом случае блок питания будет другой.

Если даже гарантия на прибор закончится, мы всегда отремонтируем ваш прибор, вам нужно будет оплатить только стоимость комплектующих и почтовые расходы. 
Бывают и негарантийные случаи, например, если кто то уронил ионизатор на пол, и он разбился. В этом случае, ремонт так же будет произведен, но как не гарантийный.

Гарантия у нас на всю продукцию 1 год. Если с прибором что то случится, а такое бывает крайне редко, то мы бесплатно отремонтируем его в течение года.

Такого за все время нашей работы еще ни разу не было, бывали задержки, но посылки всегда находились. Мы так же указываем почтовый идентификатор при отправке, вы сами можете отслеживать местоположение посылки через интернет.  Но в любом случае, мы несем полную ответственность за посылку, до тех пор, пока вы не получите ее в руки, а если посылка потеряется, мы вам вышлем другую.

Доставка по России почтой у нас почти бесплатная, вернее, доставка по европейской части страны осуществляется за наш счет, при получении вам платить ничего не нужно. В отдаленные регионы России доставка стоит примерно 300-400 рублей. Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД стоит 350 рублей. По Казани доставка бесплатная.

Доставка ионизаторов осуществляется почтой. Если количество заказанных ионизаторов 3, или более, то возможна отправка траспортной компанией, мы работаем с несколькими компаниями. Отправить можем и один ионизатор транспортной компанией, но тогда уже за ваш счет.
- ПЭК www.pecom.ru
- Деловые линии www.dellin.ru

Если у вас негарантийный случай, и требуется замена какого-либо узла, напишите на info@ionization.ru. Не любые первые попавшиеся под руку запчасти подойдут.

Все ионизаторы обязательно проходят заводскую настроку. Необходимости покупать счетчик аэроионов и настраивать в вашем помещении на практике нет. После нескольких часов работы ионизатора, когда статика в помещении нейтрализуется, работа ионизатора будет осуществляться в штатном режиме. Не забывайте чистить иглы 1-2 раза в месяц, в противном случае, эффективность работы ионизатора сильно падает.

Биполярные ионизаторы Янтарь-5К предназначены для больших помещений, таких, как конференцзалы, склады, производственные помещения, залы игровых автоматов, клубы. Если же у вас большое офисное или жилое помещение (более 80-100 кв. метров), то лучше использовать несколько Янтарь-5А или Янтарь-5Е, так аэроионы будут распространяться более равномерно. Кроме того, нужно учитывать, что у Янтарь-5К достаточно большой расход воздуха (до 1500 куб. м. в час), и в офисе или жилом помещении при максимальной производительности прибора легко может продуть.

Все зависит от вашего помещения. Если у вас комната не более 20 квадратных метров, обычно вполне достаточно модели Янтарь-5А. Если же помещение большое, 30-40 кв. метров - лучше установить Янтарь-5Е. Если вы берете его не для жилого помещения, а для офиса, то лучше исходить из количества рабочих мест, Янтарь-5А предназначен для использования в помещениях до 3-4 рабочих мест, а Янтарь-5Е - вдвое больше.

Ниже сравнительная характеристика различных ионизаторов

^*Указаны честные реальные данные на основе показаний счетчика аэроионов, без завышений. Тем не менее, правильнее оценивать количество рабочих мест, а не размеры помещения, т.к. ионизацию необходимо создавать на рабочих местах.

Это достаточно частые вопросы, адресуемые в наш адрес. Прочитайте несколько статей, которые мы написали для того, чтобы разъяснить подобные вопросы. Они написаны простым, и понятным языком.

Несколько слов о новых ионизаторах ЯНТАРЬ 
Почему ионизатор воздуха должен быть биполярным? 
Краткая история развития ионизации воздуха в городе Казани

Прочитайте статью, где кратко изложены отличия между современными биполярными ионизаторами, и люстрой Чижевского:

Основные отличия ионизаторов воздуха САПФИР-4А и ЯНТАРЬ-5А от люстры Чижевского

Отличия счетчика аэроионов Сапфир-3М от Сапфир-3К заключаются в следующем:

1. 1. Сапфир-3М может работать в автономном режиме, в счетчик встроены аккумуляторы.
2. 2. Счетчик аэроионов Сапфир-3М имеет возможность подключения к компьютеру, для снятия и дальнейшей обработки данных.

В комплект входит сам прибор, блок питания, паспорт, техническое описание, метрологическая поверка и сумка-кейс. И естественно, доставка в пределах РФ до крупных населенных пунктов.

Да, бесплатная в пределах Российской Федерации, в города, где есть транспортные компании. Если ваш населенный пункт в дальних районах (напр. Сахалин, Камчатка, Якутия), доставка обговаривается отдельно. Если ваше предприятие находится за рубежом, доставка будет платная, курьерской службой, например DHL. Все дополнительные детали обговариваются отдельно.

Да, метрологическая поверка ВНИИФТРИ сроком на 1 год входит в стоимость прибора.

Отгрузка счетчика аэроионов как правило производится в течение 15-20 банковских дней после оплаты. Это время. необходимое не на изготовление прибора, а на проведение метрологической поверки в ЦСМ. Это государственный независимый поверитель, который выдает поверочный аттестат на прибор.

Можно обсуждать любые приборы из данной области, указав названия приборов, но рекламировать какой то сайт нельзя. Если кому то будет необходимо найти интересующий товар, то он сможет сделать это сам через поисковую систему.

Нет, нельзя, форум претендует на объективность, а не на рекламу каких то отдельных приборов.

Срок поставки приборов SVAN и Алгоритм с учетом первичной метрологической поверки - 30 рабочих дней, как правило, на практике сроки не превышают одного календарного месяца.

Особенностью конструкции приборов SVAN является возможность наращивания функций прибора в зависимости от появляющихся потребностей пользователя.

Это позволяет формировать гибкие ценовые предложения по приборам, что удобно нашим многочисленным пользователям. Так в случае отсутствия достаточного финансирования, пользователь может заказать прибор в минимальной комплектации и наращивать функциональные возможности прибора постепенно в процессе его эксплуатации. При этом прибор не обязательно возвращать к нам, достаточно ввести цифровой код, который разблокирует дополнительные возможности прибора. Цифровой код может быть выслан по факсу, электронной почте или сообщен по телефону.

Отличительной особенностью приборов серии SVAN является то, что они укомплектованы корректирующими фильтрами для измерения вибрации как в соответствии с требованиями российских санитарных норм, так и с требованиями международных документов ISO. Как правило, все аналогичные приборы, предлагаемые другими фирмами, укомплектованы корректирующими фильтрами в соответствии с требованиями только ISO, но эти фильтры не соответствуют требованиям СН 2.2.4/2.2.1.566-96 «Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий» и их использование приводит к значительным измерительным погрешностям.

В нашем предложении есть приборы для решения всех задач, связанных с измерением шума и вибрации. Мы так же можем предложить Вам прибор, измеряющий только шум или только вибрацию.

Так, шумомер SVAN-945 предназначен для измерения и анализа только шума. Он позволяет измерять общий эквивалентный корректированный уровень звука, а также анализировать в 1/1 и 1/3 октавных полосах частот инфразвук (от 1Гц до 20 Гц); слышимый диапазон частот (от 20 до 10000 Гц), а также низкочастотный ультразвук от 10000 Гц до 20000Гц.

Виброметр SVAN-946 предназначен для измерения только вибрации. Прибор измеряет виброускорение, в том числе и корректированное виброускорение, в соответствии с требованиями российских СН, виброскорость, виброперемещение, а также анализирует вибрацию в 1/1 и 1/3 октавных полосах частот.

Помимо приборов, измеряющих отдельно шум и отдельно вибрацию, в нашем предложении есть три прибора комбинированных для измерения шума и вибрации. К этой группе относятся шумомеры, виброметры, анализаторы спектра SVAN-947, SVAN-949 и SVAN-943.

Наиболее популярный у пользователей прибор из этой группы - SVAN-947. Этот прибор обладает всеми функциями как классического шумомера (SVAN-947 обладает всеми функциями шумомера SVAN-945), так и виброметра (SVAN-947 обладает всеми функциями виброметра SVAN-946). Сочетание функций шумомера и виброметра в одном приборе дает ряд преимуществ и удобств для небольших лабораторий, в которых, как правило, измерение выполняет один или несколько исполнителей.

Прибор SVAN-949 является развитием прибора SVAN-947. Основная причина появления этого прибора – снизить стоимость прибора для пользователя. Это было достигнуто за счет перевода прибора с перезаряжаемых аккумуляторных батарей на обычные заменяемые батарейки размера АА. Все новые приборы планируется выпускать с питанием от батареек потому, что практически все аккумуляторные батареи после определенного срока эксплуатации (1,5 – 2 года) начинают достаточно быстро терять свою номинальную емкость и плохо держать заряд. Это ограничивает время автономной работы и вынуждает пользователя обращаться за сервисным обслуживанием. Использование заменяемых батареек размера АА позволило отказаться от стандартной комплектации прибора сетевым адаптером, хотя возможность подключаться к сети переменного тока 220В у приборов сохранилась, и при необходимости сетевой адаптер может поставляться как опция.

Особое место среди комбинированных приборов занимает шумомер SVAN-943. Шумомер, анализатор спектра со всеми функциями измерения и анализа шума с 2005 года получил возможность измерять и вибрацию как классический виброметр. Причем включение этой опции достаточно гибко и может определяться самим пользователем, исходя из своих финансовых возможностей и функциональных потребностей.

Так стоимость этого прибора в комплекте со всеми аксессуарами, включая программное обеспечение, позволяющее автоматически формировать протокол измерения, включая НДС и первичную поверку, составляет 65600 рублей. В том случае, если пользователю необходимо дополнительно проводить измерение общей и локальной вибрации, этот прибор может поставляться с опцией измерения вибрации. Стоимость этой опции в два раза ниже, чем стоимость отдельного виброметра (к примеру, SVAN-946). Эту опцию можно заказывать одновременно с шумомером, а возможно и позже, при возникновении такой необходимости.

Прибор SVAN-943 предназначен для измерения и анализа шума в 1/1 и 1/3 октавных полосах частот, в слышимом диапазоне частот (от 20 Гц до 20000 Гц ), а также вибрации в частотном диапазоне от 1 Гц до 20000 Гц, измеряет общую эквивалентно-корректированную вибрацию в диапазоне частот от 1Гц до 90Гц и локальную эквивалентно-корректированную вибрацию в диапазоне част от 5,6 Гц до 1420 Гц.

Так же предлагаем совершенно новый прибор SVAN-948, который на сегодняшний день не имеет аналогов в мире. Этот прибор специально создан для измерения непостоянной транспортной, а особенно локальной вибрации в соответствии новыми требованиями, разрабатывающихся в России ГОСТов. SVAN-948 - четырехканальный прибор, позволяющий измерять одновременно вибрацию по трем независимым каналам, а по четвертому измерять шум.

Прибор SVAN-912 измеряет все необходимые параметры, связанные с шумом и вибрацией. Это единственный прибор в мире, позволяющий измерять высокочастотный ультразвук до 100000 Гц в 1/3 октавных полосах частот в реальном масштабе времени. Этот прибор измеряет и анализирует шум во всех требуемых диапазонах: инфразвук, слышимый шум, ультразвук до 100 кГц!!! Также прибор измеряет и вибрацию в этом же частотном диапазоне, включая общую и локальную эквивалентно-корректированную вибрацию, для оценки воздействия ее на человеческий организм.

Приборы SVAN серии 94Х сняты с производства еще в 2008 году, на их замену пришли более совершенные модификации приборов серии 95Х

Нет, нельзя, ни за какие деньги.

Ничего делать не нужно, в общем то, у нас прямые поставки от производителей. Если вы являетесь производителем, то высылайте ваши каталоги прайс-листы по адресу 420087, г. Казань, Даурская, 22 (НПФ "ЯНТАРЬ").
Пожалуйста, не делайте никаких предложений по e-mail или по телефону, они рассматриваться тогда не будут в любом случае.