Питання та відповіді про сайт НВФ Янтар

 Про сайт НВФ Янтар - для чого створювався сайт?
1. Чи є сайт комерційним?

Так. Сайт www.ionization.ru є комерційним продуктом, проте матеріали, розташовані на сайті виставлені на загальний огляд. Будь-який бажаючий може читати статті, вступати в дискусії на форумі, ми раді всім відвідувачам, яким цікава область іонізації повітря, при цьому абсолютно не обов'язково бути нашим клієнтом.


2. Для чого створений цей сайт?

Незважаючи на давні дослідження іонізації повітря, в даний момент дана галузь залишається майже не вивченою і викликає чимало суперечок. Наш сайт покликаний донести до свого відвідувача найбільш достовірну інформацію про становище в галузі іонізації повітря.


 Питання, пов'язані з придбанням і доставкою іонізаторів
3. Скільки діє гарантія на прилади і як вона здійснюється?

Гарантія на наші прилади - 1 рік. Ви відправляєте нам прилад, ми здійснюємо ремонт і відправляємо вам його назад. Відправка в нашу сторону здійснюється за ваш рахунок, відправка назад до вас - за наш.


4. Чи потрібно проводити налаштування іонізатора після покупки у нас в приміщенні?

Всі іонізатори обов'язково проходять заводську настроках. Необхідності купувати лічильник аероіонів і налаштовувати у вашому приміщенні на практиці немає. Після декількох годин роботи іонізатора, коли статика в приміщенні нейтралізується, робота іонізатора буде здійснюватися в штатному режимі. Не забувайте чистити голки 1-2 рази на місяць, в іншому випадку, ефективність роботи іонізатора сильно падає.


5. Чи можу я сплатити прилади пластиковою карткою?

Так, можна оплатити іонізатори пластиковими картами VISA, MasterCard, American Express, JCB, DinersClub, UnionCard. Якщо це карта, призначена для оплати тільки через електронний термінал (наприклад Visa Electron, Cirrus Maestro), то оплату через інтернет здійснити не можна. Відправлення посилки, оплаченої таким способом, буде здійснено поштою, незалежно від того, де ви знаходитесь. Якщо ви хочете, щоб посилку доставив вам кур'єр, цей спосіб оплати не підійде.


6. У мене проблеми з оформленням замовлення на сайті

Оформить заказ достаточно просто, делается это так же, как и в большинстве других интернет-магазинов. Тем не менее, ниже приведено подробное описание, как это сделать.

Перейдите в Каталог товаров.

Выберите товар, который Вас интересуте, и нажмите на кнопку "Детальнее" ниже выбранного товара, чтобы посмотреть более подробное описание. На странице товара в правой части укажите количество (введя нужную цифру или нажимаю на кнопки "+" и "-") и вариант прибора, затем нажмите кнопку «В корзину». Если выбор на этом закончен, нажать «Оформить заказ», в противном случае «Продолжить покупки», и перейдите обратно в каталог. Для оформления заказа в окне вашего браузера справа нажать «Корзина», откроются выбранные Вами приборы. Можно изменить количество выбранного товара, или удалить не нужный. Для оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».

Далее, если Вы уже зарегистрированы у нас на сайте, Вам нужно ввести ваши e-mail адрес и пароль в форме "УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ?". Если же Вы еще не регистрировались у нас на сайте, введите свой e-mail адрес в форме "СОЗДАТЬ АККАУНТ", нажмите на кнопку "Создать аккаунт" и введите свои данные (Имя, Фамилия, пароль). Для юридических лиц заполните все поля формы "ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ (ДЛЯ ЮР. ЛИЦ)".

Нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

Далее Вам нужно будет ввести свой адрес, на который нужно доставить заказ, выбрать форму доставки и форму оплаты.


7. Як довго чекати посилку?

В среднем, посылка идет 7-10 дней, зависит от региона, где Вы проживаете.  После поступления посылки в почтовое отделение вам принесут почтовое извещение, затем сможете забрать посылку. Платить при этом никому не нужно. Так же вы сами можете отслеживать местоположение посылки по почтовому идентификатору, который мы вам даем после отправки посылки.


8. Які терміни відвантаження іонізаторів?

После оплаты нужно нам сообщить номер платежного поручения, если Вы юридическое лицо, или отправить копию квитанцию по факсу (843) 2742345 или e-mail info@ionization.ru. Посылка будет отправлена в течение 2-3 дней, отправка производится каждые понедельник, среду, и пятницу, об отправке Вы получите дополнительное уведомление.


9. Можу я замовити іонізатор, якщо живу за кордоном?

Так, можете. Доставка поштою подорожчала, але вартість доставки не перевищить 15-25 євро в будь-яку точку світу. Єдине, нас треба попередити, яке у вас напруга в мережі, наприклад в США і Канаді це 120 Вольт 60 Гц, в цьому випадку блок живлення буде іншою.


10. Що буде, якщо іонізатор зламається після закінчення гарантійного терміну, або випадок виявиться не гарантійним?

Якщо навіть гарантія на прилад закінчиться, ми завжди відремонтуємо ваш прилад, вам потрібно буде сплатити лише вартість комплектуючих і поштові витрати.
Бувають і негарантійні випадки, наприклад, якщо хтось упустив іонізатор на підлогу, і він розбився. У цьому випадку, ремонт так само буде зроблений, але як не гарантійний.


11. Яка гарантія на продукцію?

Гарантія у нас на всю продукцію 1 рік. Якщо з приладом що щось трапиться, а таке буває вкрай рідко, то ми безкоштовно відремонтуємо його протягом року.


12. Що буде, якщо посилка загубиться?

Такого за весь час нашої роботи ще жодного разу не було, бували затримки, але посилки завжди знаходилися. Ми так само вказуємо поштовий ідентифікатор при відправці, ви самі можете відстежувати місце розташування посилки через інтернет. Але в будь-якому випадку, ми несемо повну відповідальність за посилку, до тих пір, поки ви не отримаєте її в руки, а якщо посилка загубиться, ми вам надішлемо іншу.


13. Скільки коштує доставка?

Доставка по России почтой оплачивается покупателями частично, часть расходов мы берем на себя, при получении посылки на почте вам платить ничего не нужно.
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД стоит 350 рублей.


14. Як здійснюється доставка іонізаторів в інші міста?

Доставка ионизаторов осуществляется почтой. Если количество заказанных ионизаторов 3, или более, то возможна отправка траспортной компанией, мы работаем с несколькими компаниями. Отправить можем и один ионизатор транспортной компанией, но тогда уже за ваш счет.
- Деловые линии www.dellin.ru
- ПЭК www.pecom.ru


 Як правильно вибрати і використовувати іонізатори?
15. Як мені самостійно замінити вентилятор, блок живлення, і т.п.?

Если у вас негарантийный случай, и требуется замена какого-либо узла, напишите на info@ionization.ru. Не любые первые попавшиеся под руку запчасти подойдут.


16. Чи потрібно проводити настройку іонізатора після покупки у нас в приміщенні?

Все ионизаторы обязательно проходят заводскую настроку. Необходимости покупать счетчик аэроионов и настраивать в вашем помещении на практике нет. После нескольких часов работы ионизатора, когда статика в помещении нейтрализуется, работа ионизатора будет осуществляться в штатном режиме. Не забывайте чистить иглы 1-2 раза в месяц, в противном случае, эффективность работы ионизатора сильно падает.


17. У мене великий кабінет - 100 кв. метрів, мені краще придбати Янтар-5К?

Биполярные ионизаторы Янтарь-5К предназначены для больших помещений, таких, как конференцзалы, склады, производственные помещения, залы игровых автоматов, клубы. Если же у вас большое офисное или жилое помещение (более 80-100 кв. метров), то лучше использовать несколько Янтарь-5А или Янтарь-5Е, так аэроионы будут распространяться более равномерно. Кроме того, нужно учитывать, что у Янтарь-5К достаточно большой расход воздуха (до 1500 куб. м. в час), и в офисе или жилом помещении при максимальной производительности прибора легко может продуть.


18. Яку модель іонізатора Янтар мені вибрати?

Все зависит от вашего помещения. Если у вас комната не более 20 квадратных метров, обычно вполне достаточно модели Янтарь-5А. Если же помещение большое, 30-40 кв. метров - лучше установить Янтарь-5Е. Если вы берете его не для жилого помещения, а для офиса, то лучше исходить из количества рабочих мест, Янтарь-5А предназначен для использования в помещениях до 3-4 рабочих мест, а Янтарь-5Е - вдвое больше.

Ниже сравнительная характеристика различных ионизаторов

Наименование ионизатора

Назначение, применяемая область

Обслуживаемая площадь помещения

Количество рабочих мест, на которое расчитан ионизатор

Наличие пульта ДУ

Габаритные размеры, не более

Количество рабочих игл

Янтарь-5А

Жилые и офисные помещения

до 20-25 кв. метров*

до 3-4

у некоторых моделей

180 х 105 х 125 мм

8

Янтарь-5Е

Жилые и офисные помещения

до 40-45 кв. метров*

до 7-8

есть

 165 х 215 х 100 мм

7

Янтарь-5К

Производственные помещения

до 150-200 кв. метров*

до 20

есть

280 х 310 х 160 мм

8

Янтарь-5М

Офисные помещения

до 15-20 кв. метров*

до 2-3

нет

170 х 110 х 125 мм

4

Янтарь-5Х

Жилые и офисные помещения с приточно-вытяжной вентиляцией

до 40-45 кв. метров*

до 7-8

есть

160 х 160 х 180 мм

8

Янтарь-5Т

 Автомобили с кондиционером или климат-контролем

 весь объем салона автомобиля

 до 7

 нет

 185 x 100 x 78 мм

 4

*Указаны честные реальные данные на основе показаний счетчика аэроионов, без завышений. Тем не менее, правильнее оценивать количество рабочих мест, а не размеры помещения, т.к. ионизацию необходимо создавать на рабочих местах.


19. Чому саме іонізатори?

Это достаточно частые вопросы, адресуемые в наш адрес. Прочитайте несколько статей, которые мы написали для того, чтобы разъяснить подобные вопросы. Они написаны простым, и понятным языком.

Несколько слов о новых ионизаторах ЯНТАРЬ 
Почему ионизатор воздуха должен быть биполярным? 
Краткая история развития ионизации воздуха в городе Казани


20. Іонізатори Янтар - це люстра Чижевського?

Прочитайте статью, где кратко изложены отличия между современными биполярными ионизаторами, и люстрой Чижевского:

Основные отличия ионизаторов воздуха САПФИР-4А и ЯНТАРЬ-5А от люстры Чижевского


 Лічильники аероіонів Сапфір-3К і Сапфір-3М
21. Які відмінності лічильників аероіонів Сапфір-3К і Сапфір-3М?

Відмінності лічильника аероіонів Сапфір-3М від Сапфір-3К полягають в наступному:

  1. 1. Сапфір-3М може працювати в автономному режимі, в лічильник вбудовані акумулятори.
  2. 2. Лічильник аероіонів Сапфір-3М має можливість підключення до комп'ютера, для зняття і подальшої обробки даних.

22. Що входить в комплект лічильника аероіонів?

У комплект входить сам прилад, блок живлення, паспорт, технічний опис, метрологічна повірка, і сумка-кейс. І природно, доставка в межах РФ до великих населених пунктів.


23. Доставка лічильника аероіонів безкоштовна?

Так, безкоштовна в межах Російської Федерації, в міста, де є транспортні компанії. Якщо ваш населений пункт в далеких районах (напр. Сахалін, Камчатка, Якутія), доставка обговорюється окремо. Якщо ваше підприємство знаходиться за кордоном, доставка буде платна, кур'єрською службою, наприклад DHL. Всі додаткові деталі обговорюються окремо.


24. Чи входить в комплект лічильника аероіонів метрологічна повірка?

Так, метрологічна повірка строком на 1 рік входить у вартість приладу.


25. Скільки потрібно чекати лічильник аероіонів після оплати?

Відвантаження лічильника аероіонів як правило проводиться протягом 15-20 банківських днів після оплати. Це час. необхідне не так на виготовлення приладу, а на проведення метрологічної повірки в ЦСМ. Це державний незалежний Повірник, який видає перевірочний атестат на прилад.


 Про форум
26. Про форум

Ні, не можна, ні за які гроші.


27. Чи можна домовитися про розміщення реклами в форумі?

Ні, не можна, форум претендує на об'єктивність, а не на рекламу будь то окремих приладів.


 Прилади вимірювання шуму і вібрації SVAN
28. Які терміни відвантаження приладів SVAN, Алгоритм?

Термін поставки приладів SVAN і Алгоритм з урахуванням первинної метрологічної повірки - 30 робочих днів, як правило, на практиці терміни не перевищують одного календарного місяця.


29. Можна отримати коротку інформацію по приладах SVAN?

Особливістю конструкції приладів SVAN є можливість нарощування функцій приладу в залежності від з'являються потреб користувача.

Це дозволяє формувати гнучкі цінові пропозиції по приладах, що зручно нашим численним користувачам. Так у разі відсутності достатнього фінансування, користувач може замовити прилад в мінімальній комплектації і нарощувати функціональні можливості приладу поступово в процесі його експлуатації. При цьому прилад не обов'язково повертати до нас, досить ввести цифровий код, який розблокує додаткові можливості приладу. Цифровий код може бути висланий факсом, електронною поштою або повідомлений по телефону.

Відмінною особливістю приладів серії SVAN є те, що вони укомплектовані корректирующими фільтрами для вимірювання вібрації як відповідно до вимог російських санітарних норм, так і з вимогами міжнародних документів ISO. Як правило, всі аналогічні прилади, пропоновані іншими фірмами, укомплектовані корректирующими фільтрами відповідно до вимог тільки ISO, але ці фільтри не відповідають вимогам СН 2.2.4 / 2.2.1.566-96 «Виробнича вібрація, вібрація в приміщеннях житлових і громадських будівель» і їх використання призводить до значних вимірювальним погрішностей.

У нашій пропозиції є прилади для вирішення всіх завдань, пов'язаних з вимірюванням шуму і вібрації. Ми так само можемо запропонувати Вам прилад, що вимірює тільки шум або тільки вібрацію.

Так, шумомір SVAN-945 призначений для вимірювання та аналізу тільки шуму. Він дозволяє вимірювати загальний еквівалентний коректований рівень звуку, а також аналізувати в 1/1 і 1/3 октавних смугах частот інфразвук (від 1Гц до 20 Гц); чутний діапазон частот (від 20 до 10000 Гц), а також низькочастотний ультразвук від 10000 Гц до 20000Гц.

Віброметр SVAN-946 призначений для вимірювання тільки вібрації. Прилад вимірює віброприскорення, в тому числі і корректированное віброприскорення, відповідно до вимог російських СН, віброшвидкість, вібропереміщення, а також аналізує вібрацію в 1/1 і 1/3 октавних смугах частот.

Крім приладів, що вимірюють окремо шум і окремо вібрацію, в нашій пропозиції є три приладу комбінованих для вимірювання шуму і вібрації. До цієї групи відносяться шумоміри, віброметри, аналізатори спектру SVAN-947, SVAN-949 і SVAN-943.

Найбільш популярний у користувачів прилад з цієї групи - SVAN-947. Цей прилад володіє всіма функціями як класичного шумоміра (SVAN-947 володіє всіма функціями шумоміра SVAN-945), так і віброметра (SVAN-947 володіє всіма функціями віброметра SVAN-946). Поєднання функцій шумоміра і віброметра в одному приладі дає ряд переваг і зручностей для невеликих лабораторій, в яких, як правило, вимірювання виконує один або кілька виконавців.

Прилад SVAN-949 є розвитком приладу SVAN-947. Основна причина появи цього приладу - знизити вартість приладу для користувача. Це було досягнуто за рахунок переведення приладу з перезаряджаються акумуляторних батарей на звичайні замінні батарейки розміру АА. Всі нові прилади планується випускати з живленням від батарейок тому, що практично всі акумуляторні батареї після певного терміну експлуатації (1,5 - 2 роки) починають досить швидко втрачати свою номінальну ємність і погано тримати заряд. Це обмежує час автономної роботи і змушує користувача звертатися за сервісним обслуговуванням. Використання замінних батарейок розміру АА дозволило відмовитися від стандартної комплектації приладу мережним адаптером, хоча можливість підключатися до мережі змінного струму 220В у приладів збереглася, і при необхідності мережевий адаптер може поставлятися як опція.

Особливе місце серед комбінованих приладів займає шумомер SVAN-943. Шумомір, аналізатор спектру з усіма функціями вимірювання та аналізу шуму з 2005 року отримав можливість вимірювати і вібрацію як класичний віброметр. Причому включення цієї опції досить гнучко і може визначатися самим користувачем, виходячи зі своїх фінансових можливостей і функціональних потреб.

Так вартість цього приладу в комплекті з усіма аксесуарами, включаючи програмне забезпечення, що дозволяє автоматично формувати протокол вимірювання, включаючи ПДВ і первинну повірку, становить 65600 рублів. У тому випадку, якщо користувачеві необхідно додатково проводити вимірювання загальної та локальної вібрації, цей прилад може поставлятися з опцією вимірювання вібрації. Вартість цієї опції в два рази нижче, ніж вартість окремого віброметра (наприклад, SVAN-946). Цю опцію можна замовляти одночасно з шумоміром, а можливо й пізніше, при виникненні такої необхідності.

Прилад SVAN-943 призначений для вимірювання та аналізу шуму в 1/1 і 1/3 октавних смугах частот, в чутному діапазоні частот (від 20 Гц до 20000 Гц), а також вібрації в частотному діапазоні від 1 Гц до 20000 Гц, вимірює загальну еквівалентно-коригувати вібрацію в діапазоні частот від 1Гц до 90Гц і локальну еквівалентно-коригувати вібрацію в діапазоні част від 5,6 Гц до 1420 Гц.

Так само пропонуємо абсолютно новий прилад SVAN-948, який на сьогоднішній день не має аналогів у світі. Цей прилад спеціально створений для вимірювання непостійній транспортної, а особливо локальної вібрації відповідно новими вимогами, розробляються в Росії ГОСТів. SVAN-948 - чотирьохканальний прилад, що дозволяє вимірювати одночасно вібрацію по трьох незалежних каналах, а по четвертому вимірювати шум.

Прилад SVAN-912 вимірює всі необхідні параметри, пов'язані з шумом і вібрацією. Це єдиний прилад у світі, що дозволяє вимірювати високочастотний ультразвук до 100000 Гц в 1/3 октавних смугах частот в реальному масштабі часу. Цей прилад вимірює та аналізує шум у всіх необхідних діапазонах: інфразвук, чутний шум, ультразвук до 100 кГц !!! Також прилад вимірює і вібрацію в цьому ж частотному діапазоні, включаючи загальну і локальну еквівалентно-коригувати вібрацію, для оцінки впливу її на людський організм.


30. Не можу знайти прилади SVAN 943, 946, ...

Прилади SVAN серії 94Х зняті з виробництва ще в 2008 році, на їх заміну прийшли більш досконалі модифікації приладів серії 95х


 Рекламодавцям, постачальникам продукції та іншим
31. Чи можна розмістити у Вас комерційні посилання на наш сайт, або розмістити банери?

Ні, не можна, ні за які гроші.


32. Чи можна розмістити у Вас комерційні посилання на наш сайт, або розмістити банери?

Ні, не можна, ні за які гроші.